金璐天下觀后感
金璐天下觀后感
金潞天下位于金牛區(qū)的中心城區(qū)茶店子西街36號(hào),是金牛區(qū)的重要居住地和商貿(mào)交流中心。項(xiàng)目總建筑面積近7萬平方米,規(guī)劃為31層電梯公寓,1-2樓為底層商業(yè),3-31層為住宅,屬高層綜合樓建筑。是集商務(wù)酒店、商務(wù)居家辦公、休閑購物等為一體的現(xiàn)代商務(wù)建筑。
昨天下午2點(diǎn)到金璐天下項(xiàng)目進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),印象深刻的有以下幾點(diǎn)。
1.樓盤面積較大,園林布置比較規(guī)范,2.園區(qū)的清潔衛(wèi)生好、地面整潔干凈,3.設(shè)施設(shè)備配置合理,4.軟件、硬件等設(shè)施齊全,5.標(biāo)識(shí)牌明確規(guī)范、清楚,6.樓宇安全警示語、提示語醒目、易懂,7.安全防范設(shè)施設(shè)備較全面,8.保安員儀容儀表較好,精神狀態(tài)佳,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
通過這次的學(xué)習(xí),結(jié)合我們工作情況,總結(jié)出4點(diǎn)需要我們改善。
1.要加強(qiáng)隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮整體力量,搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié),。
2.要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)儀容儀表規(guī)范和著裝整齊性。
3.要加強(qiáng)隊(duì)伍精神風(fēng)貌建設(shè),體現(xiàn)外在素質(zhì),加強(qiáng)能動(dòng)性,靈活性培訓(xùn)。
4.要根據(jù)實(shí)際情況,做好人防、技防相結(jié)合的安全防范措施。
客服服務(wù)部
在業(yè)主繳費(fèi)等待期間,可免費(fèi)品嘗水果糖和茶水。
客服部BI行為規(guī)范
設(shè)專人24小時(shí)監(jiān)控
維修人員
配電室
優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目 在參觀過程中從員工耐心的為業(yè)主解決問題,更讓我體會(huì)到了解決業(yè)主的投訴有多么的重要,可以為公司提高多大的信譽(yù)。投訴在物業(yè)管理中是每個(gè)物業(yè)人員每天都在遇見和處理的事情,它能體現(xiàn)出管理人員的道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等綜合素質(zhì),物業(yè)公司重視業(yè)主的投訴,才能使業(yè)主繼續(xù)保持著對(duì)物業(yè)公司的信任,如果 一家物業(yè)公司不能有效、及時(shí)的處理業(yè)主的投訴問題,他們就不可能把投訴所帶來的不良性影響降到最低,反而會(huì)擴(kuò)大影響。 同時(shí)也讓我覺得物業(yè)管理要有一定的溝通技藝,小區(qū)的小矛盾就可以迎刃而解,溝通,生動(dòng)地展現(xiàn)著人性的美好。溝通在人們眼中看來是多么簡單的事,可在實(shí)際操作中又是一門及其復(fù)雜的事情。