前不久，科技部部長萬鋼在回答有關(guān)“工匠精神”的提問時(shí)表示，工匠精神和創(chuàng)新精神兩者是相互聯(lián)系的，它最大的目的就是要提高產(chǎn)品的質(zhì)量和效益。“要有工匠精神，使產(chǎn)品做得更精美、更好用、更優(yōu)質(zhì)，另外要有創(chuàng)新精神，使它能夠更符合市場需求，特別是潛在的需求。”

       保利物業(yè)認(rèn)為，“服務(wù)”是物業(yè)管理企業(yè)的價(jià)值所在以及轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本。把“工匠精神”與“創(chuàng)新精神”融入物業(yè)人的工作基因中，共同做好精細(xì)化服務(wù)，精益求精地解決社區(qū)用戶在個(gè)人發(fā)展、家庭生活、身心健康、社區(qū)文化、資產(chǎn)增值等方面的“痛點(diǎn)”，這才是我們的價(jià)值所在。

        “工匠精神”對于物業(yè)行業(yè)的“創(chuàng)新”還有一個(gè)重要的作用。就是我們要有一顆不急不躁、靜得下來的匠心，能夠保持清醒的頭腦，不隨波逐流，也不能對創(chuàng)新潮流視而不見，更不要輕易聽信所謂的機(jī)會(huì)和風(fēng)口。

       物業(yè)企業(yè)是典型的“雜家”，既涉及到建筑物和設(shè)施設(shè)備，又涉及到個(gè)人發(fā)展、家庭成員發(fā)展、社區(qū)安防、社區(qū)文化、居住環(huán)境、資產(chǎn)增值等。在變化迅速的市場環(huán)境中，物業(yè)企業(yè)一定要一只眼睛盯著行業(yè)之外，結(jié)合企業(yè)自身的運(yùn)營狀況，針對社區(qū)和業(yè)主真實(shí)需求，把各種技術(shù)方案和產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為有效的物業(yè)服務(wù)供給。

       作為社區(qū)服務(wù)集成商，保利物業(yè)根據(jù)住戶需求，進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新。比如與順豐快遞合作社區(qū)“熊貓倉”，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的社區(qū)物流集中化管理新模式，所有快遞統(tǒng)一收口，社區(qū)安全有保障，免除后顧之憂。保利物業(yè)還縱向整合房地產(chǎn)資源，橫向引入專業(yè)供應(yīng)商，打造最有服務(wù)力的“和生態(tài)”服務(wù)圈。

      保利“芯”智慧平臺(tái)致力于打造物業(yè)信息化管控、智能化綜合管理、科技養(yǎng)老以及社區(qū)商業(yè)等應(yīng)用的集成，促進(jìn)行業(yè)管理效率與服務(wù)效率的提高。希望不久的將來，能夠?qū)崿F(xiàn)與行業(yè)的共享。

       保利物業(yè)的“全生命周期服務(wù)鏈”，能夠?yàn)榍嗌倌旰烷L者群體提供針對性的身心健康服務(wù)方案。如保利社區(qū)青少年宮提供專業(yè)的少兒藝術(shù)啟蒙教育和培養(yǎng)，目前已在武漢成功開業(yè)運(yùn)營；為長者提供社區(qū)養(yǎng)老及居家養(yǎng)老服務(wù)的和熹健康生活館，已經(jīng)在廣州、北京、成都、太原等城市開設(shè)了近20家。

      在未來，所有生活的需求，都能在保利社區(qū)里解決。保利物業(yè)以智慧和科技搭建可以無限延展的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，聚集上下游資源，以服務(wù)創(chuàng)新，讓社區(qū)生活很豐富，幸福很簡單。“人情味”，是保利物業(yè)20年以匠心雕琢的品牌形象，已經(jīng)成為全國350個(gè)社區(qū)200萬業(yè)主的幸福標(biāo)簽，并且得到行業(yè)認(rèn)可，連續(xù)獲得 “中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)——親情和院”稱號(hào)。

       隨著2016年外拓戰(zhàn)略啟動(dòng)以來，保利物業(yè)已經(jīng)成為同元集團(tuán)、中國人壽陜西公司、山東滕投集團(tuán)、匯源建設(shè)集團(tuán)等多家知名企業(yè)的合作伙伴，為超大型旅游綜合體、智能化寫字樓、百萬級(jí)綜合居住大盤、城市地標(biāo)性社區(qū)等多種業(yè)態(tài)，提供專業(yè)服務(wù)。20年打造的保利物業(yè)“親情和院”品牌，在全國各地落地，深耕。未來，有更多業(yè)主能夠享受到我們以“工匠精神”和“創(chuàng)新精神”提供的高品質(zhì)物業(yè)管理與生活服務(wù)。

       正如《工匠精神：締造偉大傳奇的重要力量》一書所說：“工匠精神永遠(yuǎn)是一股強(qiáng)大的力量”。從物業(yè)管理到生活品質(zhì)的“服務(wù)創(chuàng)新”，物業(yè)管理行業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)越來越多的工匠型企業(yè)，能夠提供更多更有價(jià)值的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)供給，促進(jìn)行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，并可能成為國家供給側(cè)改革中推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的價(jià)值推手。